עודכן לאחרונה: 15 בדצמבר 2025
הקדמה
ברוכים הבאים ל-Orchestra AI (להלן: "האפליקציה"). אנו מחויבים להגן על פרטיות המשתמשים שלנו. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ושומרים על המידע שלך בעת השימוש באפליקציה שלנו.
שימו לב: מסמך זה הינו תבנית כללית ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ להתאים אותו לצרכים הספציפיים שלכם ולהתייעץ עם איש מקצוע.
איזה מידע אנו אוספים?
אנו אוספים מספר סוגי מידע למטרות שונות כדי לספק ולשפר את השירות שלנו:
- מידע אישי מזהה: בעת ההרשמה והשימוש בשירות, אנו עשויים לבקש ממך לספק לנו מידע אישי מזהה, כגון שם, כתובת דוא"ל ומספר טלפון.
- נתוני שימוש: אנו אוספים מידע שהדפדפן שלך שולח בכל פעם שאתה מבקר בשירות שלנו, כמו כתובת IP, סוג דפדפן, ודפים שבהם ביקרת.
- נתוני עסק: כל המידע העסקי שאתה מזין למערכת, לרבות פרטי לידים, לקוחות, הכנסות והוצאות, נשמר בבסיס הנתונים המאובטח שלנו.
- פרטי התממשקות (לדוגמה, WhatsApp): אם תבחר לחבר שירותים חיצוניים כמו WhatsApp Business API, אנו נשמור את מפתחות ה-API והמזהים הדרושים לביצוע האינטגרציה. מידע זה נשמר בצורה מאובטחת ומשמש אך ורק לצורך מתן השירות המבוקש.
כיצד אנו משתמשים במידע שלך?
אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות הבאות:
- כדי לספק, לתחזק ולשפר את האפליקציה.
- כדי לנהל את חשבונך ולספק לך תמיכה.
- כדי לאפשר פעולתן של תכונות אינטראקטיביות, כמו אוטומציות.
- כדי לתקשר איתך בנוגע לעדכונים ושינויים בשירות.
שיתוף וחשיפת מידע
אנו לא נמכור, נסחור או נשכיר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. המידע שתזין למערכת (כמו לידים ולקוחות) שייך לך בלבד. בעת שימוש באינטגרציות צד-שלישי (כמו WhatsApp), אנו נשלח את המידע הדרוש לאותו צד שלישי (למשל, פרטי הליד לשליחת הודעה) אך ורק לצורך ביצוע הפעולה שהגדרת.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע שלך. כל המידע מאוחסן בשרתי Firebase של גוגל, המיישמים פרוטוקולי אבטחה מתקדמים. הגישה לנתונים מוגבלת באמצעות חוקי אבטחה המבטיחים שרק אתה יכול לגשת למידע שלך.
שינויים במדיניות הפרטיות
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות שלנו מעת לעת. אנו נודיע לך על כל שינוי על ידי פרסום מדיניות הפרטיות החדשה בעמוד זה.
יצירת קשר
אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע למדיניות פרטיות זו, אנא צור איתנו קשר.